建築業界に強みを持つプロ営業を低コストですぐにアサイン！上場企業が外部パートナーとともに事業拡大を推進

弊社は、全国の建築家、建設会社、顧客とを結びつけ、住宅はじめ、クリニック、土地活用など建築に関するあらゆるご相談と設計施工をお受けしています。現在登録の建築家は3000名以上、建設会社様も全国にネットワークがあり、一般的な建築物だけではなく、デザイン性に富んだユニークな建築なども得意としています。

今回ご依頼させていただいたのは、工務店様とのネットワーク構築、フランチャイズ加入の提案です。工務店様にフランチャイズ加入いただくため、アポイントの取得からその後の商談までをお願いできる企業様を探していました。

これまで弊社内でも新規開拓は行っていたのですが、なかなかうまく行っていなかったんです。新たに営業を増員することも検討しながら悩んでいた時に、インターネットでカクトクのサービスを知りました。営業のアウトソーシングは経験したことがありませんでしたが、人を採用して一から育成することを考えると、即効性があると考え依頼することに決めました。

北脇様に依頼する1年ほど前に、テレアポ代行会社さんに外注したことがありましたが、全くアポが取れないまま終わってしまう結果でした。やはりただテレアポをしていただくだけでなく、サービスについてしっかり理解いただく必要があると痛感しました。そこで、今回依頼したい内容や目的をしっかり伝えることは意識していました。

正直、フランチャイズ展開というピンポイントな依頼に応募してくださるのかどうかは不安でした。ただ、ありがたいことに15件ほどのご応募をいただき、1社ずつしっかり面談の機会をいただけました。なかでも北脇様はハウスメーカー出身ということもあり、業界のこともしっかり理解されていて、安心して依頼できると感じたんです。

私自身も、業界理解のある方が窓口をしてくださるというのが第一条件でした。また、北脇様が考える狙うべき工務店様と私たちの方針が一致していたこと、すでにターゲットリストをお持ちであり、どこにどう当てるかが商談時に明確だったことが依頼する決め手となりました。ターゲットリストについては初回は何度かすり合わせしていましたが、今は完全に北脇様にお任せしています。

コロナ禍以降オンラインでのコミュニケーションが主流になりましたが、要所要所でしっかり対面でお話しさせていただいていました。北脇様は非常にフットワークの軽い方で、ちょっとした不安やご相談ごともすぐに駆けつけてくださったんです。特に最初は不安な部分も多かったので非常にありがたかったですね。現在週次報告などの簡単なものはオンラインでやっていますが、戦略的な話し合いは対面でさせていただいています。

アポイントの成果は想定以上でした。毎週ご報告をいただきますが、アポイントが取れない週はほぼありません。このような成果は私たちだけではできなかったので、非常にありがたいですし満足しています。契約についても、商談数がどんどん増えてきているのでもう少ししたら成果も出てくると期待しています。

社員を一人雇うほどの金額で、営業のプロに依頼できるというのは非常にありがたいサービスだと思いました。自社で営業人材を採用しようとすると、採用の費用はもちろん、育成にもかなりのコストがかかってしまいます。

その点アウトソーシングであれば、営業のプロが私たちの意図を汲んで提案してくださりますし、営業のアドバイスなどもしてくださります。さらに、アウトソーシングであれば会社を変えるという柔軟な選択も可能です。そういった意味でも営業をアウトソーシングすることは、非常にメリットが大きいように感じました。

新たにビジネス展開をしたいが、社内でどう進めていくべきかわからないという企業様にはぜひ検討していただきたいです。特に新規事業の場合、いきなり社内チームを作ることが難しいことも往々にしてあると思います。まずは、知見のある外部の方を交えてその方を先頭に走っていくのは非常に有効的な方法だと思います。

実際、外部の営業のプロに入っていただくことで、自社内では生み出せない発見や気づきもたくさんありました。そこに自社の強みを乗せて、仕組み作りをすることでよりスピーディに事業拡大を行うことができるのではないでしょうか。